成绩公布后，考生可以登录教育部教育考试院雅思报名网站个人主页申请寄送额外成绩单、支付相关费用并查询额外成绩单寄送状态。额外成绩单寄出时，系统同时会发送电子邮件方式通知考生。
纸质额外成绩单手续费为人民币120元/份，服务时间为考生提交申请及支付费用次日后3个工作日内寄出。雅思笔试日期后2年内，考生申请的电子额外成绩单和前5份纸质额外成绩单将免除手续费用。请注意免费额外成绩单无法折现、抵扣、或转到其他考试日期使用。无效申请所占用的纸质额外成绩单免费额度系统将自动返还给考生。
雅思考试成绩有效期为考试日期后2年，有效期过后，英国文化教育协会将无法提供额外成绩寄送服务。（由于额外成绩单申请的受理周期为3个工作日，请在成绩最晚有效日前至少提早3个工作日提交申请，否则您的申请将无法被受理）。如果对于考试有难度的朋友，可以使用我们的代考服务。
额外成绩单寄送申请一旦提交成功将无法更改或取消，请您在付费前确认申请内容准确无误。
雅思笔试日期后2年内，考生申请的电子额外成绩单和前5份纸质额外成绩单将免除手续费用。
免费额外成绩单无法折现、抵扣、或转到其它考试日期使用。
无效申请所占用的免费成绩单寄送额度将返还给考生，仍可用于下一份申请。
保存在个人主页里面的未付费额外成绩单寄送申请会占用考生的5份免费额外成绩单寄送额度，如果申请提交后24小时内未付费，系统将自动删除该申请。请您尽快完成付费。
不可以，同一个接收机构每处仅可寄送1份额外成绩单。
考生可以登录教育部教育考试院雅思报名网站个人主页查询额外成绩单寄送状态，额外成绩单寄出时，系统同时会以电子邮件方式通知考生。
已经开通电子成绩下载服务的院校或机构只接受以电子形式发送的成绩（请登录“我的主页->额外成绩单寄送”查询接受电子成绩下载服务的机构及院校名单）。 请在收到发送确认邮件后尽快通知接收院校或机构在雅思成绩核查网站下载您的电子成绩。
如果您申请的院校或机构尚未开通电子成绩下载服务，您可以选择使用DHL或者国内快递来寄送您的额外成绩单，快递费用自行承担。您可以在教育部教育考试院雅思报名网站个人主页查询单号后通过快递官网/服务热线随时查询递送情况。
已经开通雅思电子成绩下载服务的院校或机构需要登录雅思考试成绩核查网站下载您的电子成绩。 如确认接收机构未能成功下载您的雅思电子成绩，请将相关书面材料提交给教育部教育考试院雅思报名网站服务热线（电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，电话：010-82345671（服务时间：周一到周五：8:30–16:30；周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）；国家法定节假日除外））。英国文化教育协会将根据具体情况酌情处理。
请要求您的接收机构出具在合理递送时间之后仍然没有收到额外成绩单的书面证明，并提交给教育部教育考试院雅思报名网站服务热线（电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，电话：010-82345671（服务时间：周一到周五：8:30–16:30；周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）；国家法定节假日除外））。 英国文化教育协会将根据具体情况酌情处理。
教育部教育考试院雅思报名网站提供超过3000家常用院校的寄送地址下拉菜单供考生选择，请您认真核对地址、邮编信息，如有差异可以进行手工修改。
请选择“其他”，手工填写您的接收机构详情，并确保信息准确。
是的，系统会要求您上传该院校/机构出具的证明文件，说明需要雅思成绩单的原因，经英国文化教育协会审核后方可寄出。请注意文件格式要求是.JPG，.PDF，大小不超过4M。请注意，无效申请所占用的免费寄送额度会自动返还并可以用于新的额外成绩单申请。
如果考生的额外成绩单国内寄送申请未能通过英国文化教育协会审批，考生支付的服务费用和快递费用将在3个工作日内直接退还至考生的NEEA账户。考生可登录教育部雅思报名网站个人主页查看退款记录或申请将余额退回自己的银行账户。 无效申请所占用的免费寄送额度会自动返还并可以用于新的额外成绩单申请。
考生如果需要将NEEA账户余额退回至个人银行卡账户，请在“我的主页”-“财务信息”-“申请退款”页面在线提交退款申请。在您成功提交并且申请材料确认无误后的四到六周，退款将退还至您的银行帐户或通过银行转账至您所指定的账户。如果您有任何问题或没有收到退款，请及时联系教育部教育考试院雅思报名网站服务热线。
退款注意事项如下：
①一年以内网上支付的考生，您可以选择将退款退至原支付卡，不收取银行手续费。
②如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行转账方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户。
